Halysites

"Première note. Traceur acheté avec beaucoup de sympathie. Sauf que le traceur a un problème depuis le début, le papier est écrasé dès 90gr/m.. vérification il y a 5 mn. Le traceur t730 peux supporter des grammage de 60 a 280gr/m. Lasse d'appeler directement sans aucun sav j'ai décidé d'appeler hp directement. Je découvre que le traceur n'est plus sous garantie. Hp me demande la facture je découvre avec eux que sur la facture il y a écrit 2 ans de garantie comme sur le site sur lequel j'avais vu l'annonce. Mais sur le bon de livraison il y a écrit 1 an! Quelle bonne blague ! On s'est bien moqué de moi! Je vous applaudis :) je suis en attente d'une réelle prise en charge pour résoudre le problème apparemment connu... Si mon avis pose un soucis je peux ajouter mes documents avec les 1 an de différences de garantie sans aucun problème. Sachant que vous pouvez aussi faire votre job, c'est a dire assurer le sav... Pour information la date d'achat est du 15 décembre 2021, n° 12009/2021. Je ne compte pas retirer ce commentaire si rien n'est fait. Les promesses de rappels pas la peine, j'ai déjà assez quémander cela.. le traceur doit être pris en charge."