Lutz Dominique

"J'ai fait appel à Monsieur Lutz pour un problème avec un poêle à bûches qui fonctionnait très mal depuis son installation. Après un mois et demi de fonctionnement et une expertise au doigt mouillé de la partie adversaire, Monsieur Lutz a réalisé de réelles mesures lors de son expertise. Résultats : interdiction d'utiliser l'installation car dangereuse : poêle surdimensionné, températures de fumées trop élevées de plus de 100°, trois fois de tirage nécessaire, non respect des gardes au feu... De la conception à l'installation, c'est une suite de fautes de l'entreprise. Face à cette nouvelle expertise, la partie adversaire a admis les fautes de l'entreprise. Une nouvelle installation va avoir lieu dans sa totalité poêle compris. Le coût sera supporté par responsabilité civile pro de la fameuse entreprise qui n’existe plus aujourd'hui. Je remercie beaucoup Monsieur Lutz pour son travail, son écoute et la clarté de ses explications. Je vais enfin avoir chaud et être en sécurité."

"Un expert de grande envergure. Intègre, fiable et trés compétent. Il mouille sa chemise tout en respectant son éthique car la dessus il est intransigeant ce qui est très rassurant. Nous sommes un collectif à lui avoir fait appel suite a de graves tromperies sur non biens livrés suite à un achat en VEFA. Il a découvert en plus de la non conformité grave des cheminées et BBQ encore plus de non conformités remettant en question l'achèvement de nos biens livrés Comme il est également spécialisé dans le thermique et la VMC, il a également constaté de graves non conformités qui portent atteinte à la sécurité des personnes. Vous nous sauvez la vie. Autre qualité très appréciable, il ne compte pas son temps. Il n'hésite pas à rencontrer les autorités à sa demande devant la gravité du dossier. Sa générosité va jusqu'à ne rien demander en retour comme un complément d'honoraires pour le surplus de travail hors mission !!!. Des professionnels d'un tel niveau, honnêtes et scrupuleux sont rares de nos jours Bravo Monsieur Lutz. On ne sait comment vous remercier"

"J'ai fait appel à Mr Lutz pour une chaudière mal installée par une entreprise plus que douteuse, cela ce passe en décembre 2022. Mr Lutz intervient en janvier 2023 sont rapport d'expertise fait froid dans le dos risque d'explosion, risque d'intoxication ect... des lors des échanges incessants auprès des assurances Mr Lutz ne lâche rien peu importe le week-end les horaires il ce bat à mes côtés malgré quelques que baisse de morale pour moi il arrive à me tenir debout. Et ce mois de janvier 2025 grâce à lui j'obtiens enfin réparation. Je lui ai déjà dis merci un nombre incalculable de fois pour tout ce qu'il a fait dans ce dossier de l'impossible. Si vous avez besoin d'un expert faite appel à Mr Lutz vous ne le regretterez jamais. C'est mon cas je suis ravie de l'avoir eu et ce message et le plus beau remerciement que je puisse lui faire. Merci Mr Lutz"

"Un grand merci à M Lutz qui nous a sorti d'un cauchemar de chaudière à pellets mal installée (risque d’incendie) par une société qui n’existe plus . Il est toujours convivial et attentif à nos maux et prompt à répondre à nos différents courriers encore mille mercis."

"nous avons fait appel à Mr Lutz pour un problème sur notre poêle à bois et nous le regrettons vraiment pas. il.a constaté d'autre problème que nous n'avions pas vu et grâce à ses grandes qualités d'expert, l'entreprise s'est engagé à tout remettre en état (alors que jusqu'à son intervention elle ne voulait rien entendre) Mr lutz est une personne d'un calme olympien, impressionnant par ses qualités professionnelles et sa persévérance. nous recommandons à 1000% , c'est un tueur dans son domaine."

"Après notre incendie de cheminée en janvier de cette année, l'expert envoyé par notre assurance n'avait malheureusement aucune idée des poêles en faïence avec échangeurs thermiques et branchements poêle à bois et les dégâts ne devraient pas être pris en charge par notre assurance car, selon l'expert envoyé par notre assurance, notre poêle ne serait pas conforme à la norme DTU française. Malgré les normes DTU confirmées par différents chauffagistes, l'expert envoyé par notre assurance n'a pas changé d'avis. Heureusement, nous avons trouvé M. Lutz sur Internet, qui est venu chez nous rapidement et à temps pour une co-expertise. M. Lutz était très sympathique et grâce à son professionnalisme, nous avons obtenu le remboursement des dommages quatre semaines plus tard après 10 mois de bataille avec notre compagnie d'assurance. Nous ne remercierons jamais assez M. Lutz, mais nous ne pouvons que recommander à chacun d'utiliser ses services. Je le recommanderai certainement à tous mes clients et amis. Merci beaucoup pour votre bon travail !"

"Un expert digne de ce nom, d'une réactivité qui force l'admiration. Son professionnalisme n'a d'égal que son humanité. Je l'ai contacté au sujet d'un poêle à granules totalement hors d'usage, non réparé par mon bailleur. Il est intervenu le jour même où je l'ai contacté. Il n'a pas ménagé ses efforts pour me venir en aide, reçu l'expertise très pointilleuse et complète en 24h. Grâce à son expertise, ses conseils, son aide sans relâche, j'ai obtenu la réparation complète du poêle. Sans son intervention je n'aurais rien pu faire. Je recommande, il est le meilleur dans le domaine."

"Merci Mr Lutz pour votre aide et travail pour notre dossier sinistre chauffage bois. Expert très compétent pour nous défendre."

"Merci énormément Mr Lutz. Grâce à votre dossier très complet que vous m'avez fourni et que jai envoyé à mon voisin,celui ci a mis sa cheminée de poêle à bois aux normes. Nous n'auront plus dès qu'il fait froid la fumée de son ancienne cheminée qui viendra chez nous. Encore merci pour votre professionnalisme et pour nôtre santé"

"Un très grand MERCI à M. Lutz ! Suite à plus de 5 mois d'appels et de simples questions envers une société de poêles à bois, où il nous était toujours répondu que tout était de notre faute, ou mauvaise utilisation, il nous a toujours été refusé ne serait-ce que le passage rapide d'un technicien afin de venir voir le dysfonctionnement et de discuter simplement. Face à ce mur, nous avons eu la chance d'avoir le conseil d'appeler M. Lutz. (Les fumées sortaient par la porte, le bois se consumait sans brûler, et nous avons risqué nos vies à plusieurs reprises. Cendres blanches dans toute la maison, obligés de sortir une bûche en feu à la main à l'extérieur de la maison, car les fumées envahissaient tout le logement si nous ne faisions rien) Nous ne remercierons jamais assez M. Lutz, en quelques jours, tout a été réglé, remboursement complet, et enlèvement du poêle défectueux. Par la même occasion, nous avons appris qu'on nous avait installé un poêle beaucoup trop puissant par rapport à notre salon. Je ne peux que recommander ici de faire appel à un expert, même si cela peut faire peur au premier abord. Je n'aurais jamais pensé qu'une situation bloquée depuis des mois puisse se régler en quelques jours. Je recommande cet expert les yeux fermés, tout a été réglé si rapidement, et si simplement, et humainement ! MERCI."